Очікуйте

Коментар SkyUp Airlines щодо затримки рейсу PQ431 Київ – Тбілісі

28 груд. 2019
1779

UPD: Під час польоту було ідентифіковано  відхилення у роботі системи індикації швидкості. Це означає, що важливу навігаційну інформацію екіпаж отримує з похибками. У таких умовах командир ухвалив рішення про повернення до аеропорту Бориспіль. Це рішення було продиктоване виключно міркуваннями безпеки польоту та пасажирів. 
____
У суботу 28 грудня з технічних причин відбулася затримка вильоту рейсу PQ431 Київ – Тбілісі. На даний момент усі пасажири знаходяться в аеропорту Бориспіль, їм надаються напої і гаряче харчування.

Що сталося?

Причиною затримки рейсу стала технічна несправність стартера одного з двигунів, яка унеможливила його запуск. Ми провели додатковий технічний огляд, за результатами якого вирішили вивести пасажирів з літака і затримати виліт до повного полагодження повітряного судна.

Дії авіакомпанії

Наразі ми працюємо над ситуацією і зараз маємо декілька варіантів її вирішення – щойно один з них буде затверджено, технічну несправність можна буде залагодити протягом години.

Пасажирам надається гаряче харчування і напої. Авіакомпанія підтримує постійну комунікацію з пасажирами на місці, а також тримає їх в курсі шляхом смс-інформування. Ми повідомимо про точний час вильоту за першої можливості.

Затримки і навіть скасування рейсів, на жаль, є невід’ємною частиною роботи усіх авіакомпаній. Це часто порушує плани і, безумовно, спричиняє незручності пасажирам. Втім, безпека пасажирів завжди є пріоритетом для SkyUp Airlines. Ми робимо все можливе, щоб якнайшвидше відновити роботу. Сподіваємося на розуміння з боку наших пасажирів.