Поточна ситуація
Згідно з повідомленням Украероруху, з 2.45 за київським часом 24 лютого 2022 року повітряний простір України закрито для цивільних перевезень.
Пасажирів та співробітників аеропорту Бориспіль евакуювали. Вильотів з регіонів не було заплановано.
На даний момент майже весь флот SkyUp знаходиться за кордоном: три літаки — в Єгипті, один — в Молдові, ще один — у Києві, три — в Румунії, чотири — в Естонії та ще по одному — в Сербії і Болгарії.
Пасажирів рейсу, який летів з Ташкенту та приземлився у Кишиневі, автобусами планують доставити до Києва.
Інформація для пасажирів
Пасажирам SkyUp, які перебувають за кордоном, рекомендуємо звернутися у консульські служби МЗС України на місцях для отримання інформації та роз’яснень щодо порядку дій.
Також повідомляємо, що продаж на всі рейси попередньо закритий до 09.03.2022. Ті пасажири, які мають квитки на регулярні рейси SkyUp із 24.02.2022 до 09.03.2022 зможуть оформити повернення коштів на баланс пасажира в особистому кабінеті на сайті авіакомпанії. Звернутись за поверненням коштів на ці дати можна як зараз, так і пізніше — до 31.03.2022.
Нагадаємо, що після повернення на баланс кошти можна буде використати в будь-який момент пізніше, коли ситуація стабілізується.
Залишаємось на зв’язку
Ми перебуваємо на зв'язку з нашими пасажирами, партнерами і держструктурами.
Через перебої з телефонним зв'язком наразі нестабільно працює гаряча лінія авіакомпанії. Просимо надсилати запити на [email protected] та в особисті повідомлення на сторінках у соцмережах — SkyUp Airlines у Facebook та skyup.aero в Instagram.
Ми слідкуємо за розвитком подій та оперативно оновлюватимемо публікацію, щойно з'являтиметься нова інформація.
Будь ласка, зберігайте спокій та залишайтеся вдома до офіційних повідомлень державних органів. Дослухайтеся тільки до інформації з офіційних каналів — ДСНС, міських державних адміністрацій, ЗСУ, МЗС України та інших державних органів і офіційних осіб держави.