Повітряний транспорт — це спеціальна сфера, де пріоритетним завданням є безпека пасажирів. Захист пасажирів, членів екіпажів повітряних суден та авіаційного персоналу цивільної авіації України від актів незаконного втручання забезпечується комплексом заходів авіаційної безпеки, однією із складових частин якої є виконання встановлених норм, правил і процедур усіма учасниками повітряних перевезень.

Правила поведінки на борту повітряного судна (далі — ПС) ТОВ «АВІАКОМПАНІЯ СКАЙАП» (далі — Авіакомпанія) спрямовані на забезпечення безпеки і є обов'язковими для всіх пасажирів.

Пропонуємо ознайомитися з правилами поведінки на борту ПС під час польоту:

Пасажир має право:

• на забезпечення своєї безпеки;

• відмовитися від польоту при обґрунтованій стурбованості в забезпеченні своєї безпеки;

• звертатися до членів екіпажу і вимагати у них захисту в разі загрози своєму життю, здоров'ю або гідності.

Пасажир зобов'язаний:

• дотримуватися дисципліни і правила поведінки на борту ПС;

• виконувати вказівки і рекомендації членів екіпажу ПС;

• розміщувати ручну поклажу і особисті речі в спеціально відведених місцях, зазначених бортпровідником;

• пристебнути ремені безпеки при включеному табло «пристебнути ремені».

Пасажиру забороняється:

• створювати ситуації, які загрожують безпеці польоту або життю, здоров'ю та особистій гідності пасажирів і членів екіпажу;

• проявляти неповагу, агресію по відношенню до інших пасажирів і членів екіпажу;

• допускати по відношенню до інших пасажирів і членів екіпажу будь-яку форму образи або фізичного насильства;

• перешкоджати виконанню службових обов'язків членами екіпажу;

• вживати наркотичні та інші речовини, що викликають інтоксикацію організму;

• вживати алкогольні напої, крім запропонованих екіпажем;

• палити на борту ПС, в тому числі електронні сигарети;

• вставати зі свого місця і пересуватися по салону ПС, коли це заборонено екіпажeм;

• захаращувати проходи, аварійні та службові двері і підходи до аварійних виходів;

• псувати будь-яке обладнання та майно на борту ПС;

• виносити з борта ПС будь-яке обладнання або майно, що належить Авіакомпанії;

• використовувати аварійно-рятувальне обладнання, якщо від екіпажу не надходило такої команди;

• проводити фото-, відеозйомку ПС, пасажирського салону, членів екіпажу та іншого персоналу авіакомпанії без попередньо наданого дозволу (погодження) від керівництва Авіакомпанії;

• користуватися засобами зв'язку таким як мобільні телефони, радіостанції і т.п. протягом всього польоту;

• користуватися електронними приладами такими як ноутбук, планшет, плеєр і т.п. під час зльоту і посадки ПС;

• створювати будь-які інші протиправні ситуації, що загрожують чи можуть загрожувати безпечному виконанню польоту;

• створювати психологічний тиск або пряме залякування, проявляти насильство, погрози або навмисне заподіяння шкоди життю, здоров'ю або майну пасажирів, екіпажу чи Авіакомпанії;

• поширювати неправдиву інформацію, яка може викликати загрозу безпеці ПС;

• проникати або робити спробу проникнення в пілотську кабіну ПС;

• несанкціоновано відкривати двері та аварійні люки ПС;

• будь-які інші дії, що створюють загрозу безпеці польотів або мають ознаки злочину, відповідальність за вчинення яких передбачена кримінальним законодавством України або країн слідування.

У разі порушення вищевказаних правил командир ПС має право:

• віддавати розпорядження і вказівки, які підлягають безумовному виконанню, як членами екіпажу так і пасажирами;

• застосовувати всі необхідні заходи, в тому числі і примусового характеру, до осіб, які своїми діями створюють загрозу безпеці польоту і не виконують його розпорядження;

• здійснити вимушену посадку в найближчий аеродром (аеропорт) для передачі пасажира-правопорушника представникам правоохоронних органів.

Діючі в Авіакомпанії правила та існуюча практика їх застосування передбачають такі санкції:

• відшкодування пасажиром додаткових витрат Авіакомпанії внаслідок вчиненого правопорушення на борту ПС;

• відшкодування матеріальної шкоди, заподіяної Авіакомпанії пасажиром-правопорушником;

• відмова пасажиру в наступних авіаперевезеннях на рейсах Авіакомпанії;

• надання інциденту максимального публічного розголосу в засобах масової інформації та мережі Інтернет.

З правилами поведінки на борту ПС пасажири можуть ознайомитися:

• на сайті Авіакомпанії;

• на борту ПС;

• у представництвах Авіакомпанії та туристичних операторів;

• у пунктах продажу авіаквитків.

Законодавством більшості країн світу передбачено покарання за порушення правил авіаційної безпеки/безпеки польотів.

Пасажири-порушники, в залежності від особливостей національного законодавства, можуть бути оштрафовані (штраф від 340 грн. до $250000) і/або піддані судовому переслідуванню (арешт від 15 діб до 20 років).