Очікуйте

Політика безпеки та конфіденційності

Оновлена ​​1 грудня 2016 року

Захист вашої особистої інформації

В рамках використання послуг, доступних на нашому сайті, на мобільному сайті, а також в мобільних додатках, SkyUp Airlines може збирати і обробляти Вашу особисту інформацію. Авіакомпанія SkyUp Airlines зацікавлена ​​в дотриманні правил захисту особистої інформації своїх пасажирів, учасників програми лояльності, клієнтів і користувачів сайту, мобільного сайту і мобільних додатків. Обробка всієї особистої інформації в рамках надання послуг здійснюється відповідно до місцевого законодавства, а також відповідно до положень закону «Про електронний інформацію й свободи» від 6 січня 1978 зі змінами та доповненнями.

З метою контролю виконання зазначених норм авіакомпанією SkyUp Airlines призначений уповноважений з питань захисту інформації та свобод (CIL), який є основною контактною особою Національної комісії із захисту інформації та свобод (CNIL).

Для яких цілей SkyUp Airlines може збирати особисті дані?

Особиста інформація, яку Ви повідомляєте нам через сайт, мобільний сайт і мобільні додатки, або при зверненні в SkyUp Airlines, використовується в основному для бронювання і покупки квитків або надання тієї чи іншої послуги та надання сервісів, пов'язаних з перевезеннями, проведенням досліджень ринку, впровадженням програм лояльності , розвагами, наданням комерційної інформації, проведенням опитувань, ігрових конкурсів, вдосконаленням нових сервісів і продуктів, статистичними дослідженнями.

Ваша інформація може також використовуватися для надання Вам можливості користуватися всіма видами сервісів на сайті SkyUp Airlines, на мобільному сайті і в мобільних додатках. До таких сервісів відноситься створення облікового запису, отримання розсилки новин, управління бронюванням, допомога і рішення проблем, управління програмами лояльності і т.д.

Ваші дані можуть також аналізуватися з метою приведення у відповідність з ними нашою інформацією, наших повідомлень, пропозицій та інших форм послуг, які ми пропонуємо в Ваших інтересах.

Ваші дані можуть також бути доповнені шляхом надання певних відомостей нашим привілейованим комерційних партнерів з метою підвищення нашої обізнаності про сферу Ваших інтересів, щоб, в свою чергу, спрямовувати Вам різні пропозиції і інші форми персоналізованих сервісів.

Ваша інформація може також використовуватися для сприяння виконанню адміністративних норм і правил у сфері імміграції та в'їзду на територію країни, для виявлення боржників та боротьби з шахрайством, а також для забезпечення безпеки і надійності польотів.

Будь інцидент, що стався під час виконання договору перевезення і здатний негативно вплинути на безпечність і надійність польоту, може бути зафіксований в електронному вигляді, спричинити за собою звернення з позовом до суду і заборона на користування рейсами SkyUp Airlines на три роки.

Хто має доступ до вашої особистої інформації?

Інформація, отримана через сайт SkyUp Airlines, мобільний сайт або мобільні додатки, може бути передана уповноваженому персоналу SkyUp Airlines, партнерам (акредитованим представникам, перевізникам, компаніям, що здають автомобілі в оренду, готелям, компаніям кредитних карт і т.д) або постачальникам додаткових послуг , в рамках надання всіх або частини послуг, наведених вище.

SkyUp Airlines вимагає від своїх постачальників ввести у себе суворі заходи забезпечення конфіденційності та захисту даних.

Крім того, відповідно до законодавства, яке діє у Франції і на міжнародному рівні, від авіакомпанії SkyUp Airlines, як і від будь-якої іншої авіакомпанії, можуть зажадати надати особисту інформацію громадян французьким або іноземним державним органам (митниці, міграційній службі , поліції і т.д.), наприклад, в рамках виконання обов'язкових процедур, пов'язаних з імміграцією або діяльністю щодо попередження тероризму та інших тяжких злочинів.

Відповідно до статті L.232-7 Кодексу внутрішньої безпеки Франції інформуємо вас, що авіаперевізники можуть бути змушені передати дані бронювання, реєстрації на рейс і посадки в літак на своїх пасажирів (API / PNR) французькій владі відповідно до встановленого порядку їх обробки і для цілей, встановлених постановою № 2014-1095 від 26.09.2014.

Деякі з перерахованих вище державних органів-реципієнтів інформації можуть знаходитися за межами Європейського Союзу і мати доступ до всієї або частини особистої інфо рмаціі, отриманої авіакомпанією SkyUp Airlines (ім'я, прізвище, номер паспорта, інформація про поїздку і т.д.), з метою належного виконання договору перевезення або в силу наявності конкретних юридичних підстав.

Як реалізувати свої права?

Відповідно до закону «Про електронний інформацію й свободи» Ви маєте право доступу, зміни, видалення або оскарження інформації, що стосується Вас. Для реалізації цих прав необхідно звернутися в письмовому вигляді за наступною адресою: SkyUp Airlines - 02121, Україна, м Київ, Харківське Шосе, 201 / 203-2а.

Для деяких видів послуг такими правами можна скористатися онлайн (управління призначеним для користувача аккаунтом, управління бронями, програма лояльності і т.д.).

SkyUp Airlines залишає за собою можливість використовувати Ваші дані або передати їх своїм партнерам для направлення Вам відповідних комерційних пропозицій, якщо Ви не відмовитеся від цього під час передачі своїх даних або пізніше. Відповідно до закону Ваші дані не будуть використані для опитувань без Вашої згоди. Ви можете анулювати таку згоду в будь-який момент простим заявою.

Якщо Ви не бажаєте отримувати по електронній пошті інформаційний бюлетень SkyUp Airlines, Ви можете натиснути на спеціальну посилання відмови від підписки, яка приведена під кожним повідомленням.

Збір певної особистої інформації необхідний для отримання Вами деяких послуг або сервісів (спеціальне харчування, медична допомога і т.д.). Ви можете скористатися своїм правом відмови від збору і використання такої інформації, однак, такі дії можуть спричинити за собою неможливість отримання доступу до таких послуг або сервісів.

Відповідно до французького і міжнародного законодавства, відсутність або неточність певної особистої інформації може призвести до відмови в посадці в літак або в'їзді на територію іншої держави (наприклад, за рішенням митної служби), причому SkyUp Airlines відповідальності за це не несе.

Зручність сервісів SkyUp Airlines онлайн

Авіакомпанія SkyUp Airlines постійно прагне до вдосконалення своїх електронних послуг з метою полегшення доступу до них з боку своїх нинішніх і потенційних клієнтів і відвідувачів. Наприклад, сайт SkyUp Airlines в інтернеті забезпечує цілодобовий доступ до бронювання та купівлі авіаквитків.

Cookie-файли

Для постійного оновлення якості послуг, пропонованих сайтом, і їх відповідності Вашим очікуванням, SkyUp Airlines може використовувати cookie-файли, які допомагають визначити пристрій, з якого Ви підключаєтеся до одного з наших сервісів.

Входячи на сайт авіакомпанії SkyUp Airlines, її мобільний сайт або мобільні додатки, Ви підтверджуєте, що ознайомилися з наданою Вам інформацією про незворотність дій, спрямованих на отримання по електронних каналах зв'язку доступу до особистих даних, які вже зберігаються на Вашому електронному пристрої (пристрої електронного зв'язку) і запис таких даних на цей пристрій (cookie-файли). Ви також підтверджуєте, що ознайомилися зі способами відмови від цих дій, які є у Вашому розпорядженні. Ви також підтверджуєте, що відповідні параметри Вашого браузера містять Вашу згоду на застосування cookie-файлів.

Детальніше про використання cookie-файлів авіакомпанією SkyUp Airlines можна дізнатися на сторінці Політика щодо файлів cookie.

Електронна безпека / безпеку транзакцій

Пріоритетним завданням SkyUp Airlines є забезпечення безпеки і конфіденційності особистої інформації, яку Ви нам довіряєте. Ми також вживаємо всіх необхідних заходів обережності щодо особистої інформації, яку Ви передаєте нам, і ризиків, яким вона піддається внаслідок її обробки, для забезпечення її безпеки, зокрема, для захисту від спотворення, пошкодження або попадання до третіх осіб, не уповноваженою на отримання доступу до неї. Таким чином, Ви можете бути впевнені, що купуєте квиток конфіденційним і надійним способом.

Ми пропонуємо систему онлайн-оплати, захищену за допомогою новітніх технологій.

SkyUp Airlines докладає всіх зусиль для боротьби з розкраданнями особистих даних в мережі Інтернет. З цієї причини ми, зокрема, використовуємо пристрій визначення фіктивної оплати за допомогою банківських карт. Цей пристрій покликаний захистити Вас в разі втрати або крадіжки Вашої банківської карти.

Безпека і конфіденційність особистої інформації залежать від правильних звичок кожного. Тому ми рекомендуємо не повідомляти третім особам свої паролі, завжди виходити зі свого облікового запису і акаунтів в соціальних мережах (зокрема, якщо ці акаунти пов'язані), закривати вікно браузера після закінчення роботи, особливо якщо Ви користуєтеся Інтернетом з комп'ютера, яким користуються інші люди . Таким чином, інші користувачі не матимуть доступу до Вашої особистої інформації.

Ми настійно не рекомендуємо передавати третім особам або публіквать в соціальних мережах будь-які документи, випущені SkyUp Airlines і містять ваші персональні дані (посадковий талон, номер квитка і т.п.).

У загальних умовах використання тих чи інших послуг і сервісів, доступних на сайті SkyUp Airlines, на мобільному сайті і в мобільних додатках, містяться більш докладні відомості про умови збору і використання Вашої особистої інформації.

На різних сторінках сайту SkyUp Airlines Вам пропонується можливість натиснути на посилання, щоб перейти на інші сайти сторонніх компаній. На сайтах, які не мають відношення до SkyUp Airlines, ми рекомендуємо ознайомитися з правилами обробки та захисту особистої інформації, які діють на цих сайтах, оскільки ці правила можуть відрізнятися від правил, що діють в SkyUp Airlines. SkyUp Airlines ні за яких обставин не несе відповідальності за обробку особистих даних на таких сторонніх сайтах.

Внесення змін

SkyUp Airlines залишає за собою право вносити зміни в правила захисту особистих даних. Ми рекомендуємо регулярно переглядати останню версію цих правил.

Справжня версія була розроблена 1 грудня 2016 року.

Прочитати Правила повітряних перевезень і поведінки на борту