Обов’язково бути у масці та виконувати вказівки екіпажу: SkyUp нагадує правила поведінки на борту

У зв’язку із пандемією і новими умовами подорожей у всьому світі, авіакомпанія SkyUp Airlines оновила правила поведінки на борту, а також посилила контроль з боку членів екіпажу за їхнім дотриманням. 

Відтепер, серед іншого, невиконання вимоги залишатися в масці протягом польоту вважається порушенням правил поведінки на борту. До пасажирів, які відмовляються вдягти маску, як і за інші порушення, авіакомпанія має право застосувати відповідні санкції: від усного зауваження до вимушеної посадки у найближчому аеропорту, здачі порушника поліції і відмови у авіаперевезенні протягом кількох років.

Пасажир: не лише права, а й обов’язки

Коли пасажир купує квиток на літак, він погоджується на взаємодію з авіакомпанією протягом певного часу, поки здійснюється політ. Ми зі свого боку завжди суворо дотримуємося своїх зобов’язань: авіакомпанія дбає про безпеку пасажира протягом всього перельоту, і пасажир може розраховувати на захист з боку членів екіпажу в разі загрози своєму життю, здоров'ю або гідності.

В цей же час пасажир бере на себе такі зобов’язання:

• дотримуватися дисципліни і правил поведінки на борту;
• виконувати вказівки і рекомендації членів екіпажу;
• пристебнути ремені безпеки при включеному табло «пристебнути ремені»;
• залишатися в масці протягом всього польоту.

Чого не можна робити на борту літака

Хочемо ще раз нагадати нашим пасажирам, що на борту літака категорично забороняється:

• висловлювати неповагу, ображати, демонструвати агресію або чинити насильство щодо інших пасажирів та екіпажу;
• знімати маску, окрім як під час прийому їжі та пиття;
• вживати алкогольні напої, крім запропонованих екіпажем на борту, та палити (в тому числі електронні сигарети);
• чинити шкоду майну авіакомпанії тощо.

Такі дії ставлять під загрозу безпечне виконання польоту і є порушенням правил поведінки на борту.

Які механізми реагування застосовуються в авіакомпанії

У випадку порушень члени екіпажу діють таким чином:

• роблять порушнику усне зауваження;
• у разі невиконання вимоги вручають письмове попередження (складається у двох екземплярах);
• у разі продовження порушення можуть застосувати заходи стримування (тимчасове обмеження свободи пересування).

В подальшому авіакомпанія має право звернутися у правоохоронні органи та/або з позовом до суду. І вже далі злісному порушнику варто бути готовим до таких наслідків:

• до відшкодування витрат, понесених авіакомпанією внаслідок вчиненого правопорушення;
• до відмови в наступних авіаперевезеннях на рейсах SkyUp Airlines строком до 3-ох років (занесення до «чорного списку») із можливою передачею інформації іншим перевізникам;
• до максимального розголосу інциденту в ЗМІ та мережі Інтернет.

Детальніше про правила поведінки на борту варто почитати тут.