Обов’язково бути у масці та виконувати вказівки екіпажу: SkyUp нагадує правила поведінки на борту · c. 253 - SkyUp Airlines
Очікуйте

Обов’язково бути у масці та виконувати вказівки екіпажу: SkyUp нагадує правила поведінки на борту

10 груд. 2020
505

У зв’язку із пандемією і новими умовами подорожей у всьому світі, авіакомпанія SkyUp Airlines оновила правила поведінки на борту, а також посилила контроль з боку членів екіпажу за їхнім дотриманням. 

Відтепер, серед іншого, невиконання вимоги залишатися в масці протягом польоту вважається порушенням правил поведінки на борту. До пасажирів, які відмовляються вдягти маску, як і за інші порушення, авіакомпанія має право застосувати відповідні санкції: від усного зауваження до вимушеної посадки у найближчому аеропорту, здачі порушника поліції і відмови у авіаперевезенні протягом кількох років.

Пасажир: не лише права, а й обов’язки

Коли пасажир купує квиток на літак, він погоджується на взаємодію з авіакомпанією протягом певного часу, поки здійснюється політ. Ми зі свого боку завжди суворо дотримуємося своїх зобов’язань: авіакомпанія дбає про безпеку пасажира протягом всього перельоту, і пасажир може розраховувати на захист з боку членів екіпажу в разі загрози своєму життю, здоров'ю або гідності.

В цей же час пасажир бере на себе такі зобов’язання:

  • дотримуватися дисципліни і правил поведінки на борту;
  • виконувати вказівки і рекомендації членів екіпажу;
  • пристебнути ремені безпеки при включеному табло «пристебнути ремені»;
  • залишатися в масці протягом всього польоту.

Чого не можна робити на борту літака

Хочемо ще раз нагадати нашим пасажирам, що на борту літака категорично забороняється:

  • висловлювати неповагу, ображати, демонструвати агресію або чинити насильство щодо інших пасажирів та екіпажу;
  • знімати маску, окрім як під час прийому їжі та пиття;
  • вживати алкогольні напої, крім запропонованих екіпажем на борту, та палити (в тому числі електронні сигарети);
  • чинити шкоду майну авіакомпанії тощо.

Такі дії ставлять під загрозу безпечне виконання польоту і є порушенням правил поведінки на борту.

Які механізми реагування застосовуються в авіакомпанії

У випадку порушень члени екіпажу діють таким чином:

  • роблять порушнику усне зауваження;
  • у разі невиконання вимоги вручають письмове попередження (складається у двох екземплярах);
  • у разі продовження порушення можуть застосувати заходи стримування (тимчасове обмеження свободи пересування).

В подальшому авіакомпанія має право звернутися у правоохоронні органи та/або з позовом до суду. І вже далі злісному порушнику варто бути готовим до таких наслідків:

  • до відшкодування витрат, понесених авіакомпанією внаслідок вчиненого правопорушення;
  • до відмови в наступних авіаперевезеннях на рейсах SkyUp Airlines строком до 3-ох років (занесення до «чорного списку») із можливою передачею інформації іншим перевізникам;
  • до максимального розголосу інциденту в ЗМІ та мережі Інтернет.

Детальніше про правила поведінки на борту варто почитати тут.

Чому ми це робимо 

Авіаперевезення – сфера, де безумовним пріоритетом є безпека. Для нас це не лише слова. Ми дбаємо про те, аби ваша подорож була безпечною та спокійною. Наприклад, носіння маски на борту літака, як і в усіх місцях загального користування, є надзвичайно важливим. Турбота про здоров’я – це така сама складова безпеки польоту для вас та оточуючих, як і пристебнутий ремінь, і дотримання інших правил поведінки на борту.  Саме тому ми будемо більш жорстко реагувати на порушення правил поведінки на борту і очікуємо вашого розуміння у цьому питанні.

До зустрічі на борту!