Очікуйте
Більше 100 рейсів і понад 20 тисяч пасажирів: SkyUp розповідає про  результати масштабної операції повернення українців додому

Більше 100 рейсів і понад 20 тисяч пасажирів: SkyUp розповідає про результати масштабної операції повернення українців додому

31 бер. 2020
6130

Протягом 9 днів, з 19 по 27 березня 2020 року, авіакомпанія SkyUp Airlines виконала понад 100 спеціальних рейсів до 30 країн світу, аби дати можливість українцям та іноземним громадянам із дозволом на проживання в Україні повернутися додому. Рейсами, які відправлялися з України, могли також скористатися іноземні громадяни та українці із посвідкою на проживання в інших країнах. Всього за цей час ми перевезли близько 20,8 тисяч пасажирів, серед них більше 18,5 тисяч – це ті, хто повернувся в Україну.

Чому ми взялися за цю роботу

Після офіційного припинення авіасполучення в Україні та багатьох інших країнах по всьому світу багато людей опинилися у різних куточках планети, вдалині від власних домівок. Загроза, яку несе поширення епідемії коронавірусної хвороби, змусила уряди великої кількості країн діяти швидко і жорстко, впроваджуючи, зокрема, карантинні заходи та забороняючи подорожі всередині та за межі власних країн. Кілька десятків тисяч українців не мали фізичної можливості потрапити додому.

Для нас у SkyUp життя і безпека людей – найвищий пріоритет. Ми знаємо, що будь-хто міг опинитися на їхньому місці. Саме тому ми, дотримуючись сильної громадянської позиції, запропонували уряду свою допомогу у вирішенні ситуації із поверненням українців додому. У тісній співпраці із державними органами влади ми отримали всі необхідні дозволи і організували кілька десятків спеціальних рейсів.

Спеціальні рейси у цифрах

Кількість рейсів: близько 100
Кількість країн: 30
Кількість задіяних літаків: 10
Загальна кількість перевезених пасажирів: 20,8 тис. осіб
Кількість громадян, які повернулися в Україну: 18, 7 тис. осіб
Кількість іноземних громадян, які повернулися з України додому: 2,1 тис. осіб

Наша команда – наша сила

Ця важлива місія не була б можливою без нашої команди. Ми пишаємося кожним – і екіпажами, які фактично були у самому центрі операції, і співробітниками офісу, які забезпечували організаційну підтримку рейсів, а ще допомагали пасажирам, відповідали на запити та оперативно інформували їх про розвиток подій. Вже багато днів наша компанія працює практично безперервно і безперебійно, завдячуючи тому, що всі в нашій команді розуміють серйозність проблеми і поділяють цінності компанії.

Організація спецрейсів та складнощі, з якими ми стикнулися

Всі пам’ятають, яку неоднозначну реакцію викликав у суспільстві рейс SkyUp Airlines до Вуханя. Організація нинішніх рейсів також була непростою справою. Частина суспільства вбачає у поверненні українців додому великий ризик швидкого розповсюдження інфекції і звинувачує у цьому авіакомпанію. Ми ж наполягаємо на своїй соціальній відповідальності і знаємо, що для більшості тих, хто прилетів, це була єдина можливість повернутися до рідних. Кожен має право повернутися на батьківщину. Ситуація із поширенням COVID-19 – безпрецедентна, тому заходи із його запобігання, як і допомога нашим співгромадянам – надважливі.

Спеціальні рейси для вивезення українських громадян з-за кордону авіакомпанія організувала власними ресурсами. Вартість квитків була встановлена за найнижчим тарифом, який авіакомпанія могла застосувати, аби принаймні відшкодувати витрати на виконання рейсів. Стикнувшись із нерозумінням, а також маніпуляціями стосовно встановлених тарифів, ми підготували окремий матеріал про те, як формувалася ціна на ці рейси.

Заходи безпеки

Наші екіпажі бездоганно виконали покладені на них обов’язки, незважаючи на ризики, які така робота ставила перед ними. Хоча члени команди не виходять з літака в зону карантину, ми потурбувалися про наші екіпажі, забезпечивши їх захисними масками, окулярами, рукавичками та дезінфікуючими засобами.

По прильоті в аеропорт Бориспіль, компетентні органи забезпечували свою частину роботи. Всі рейси приймали у карантинному терміналі, де працювали епідеміологи. Проводився медичний огляд пасажирів, температурний скринінг, анкетування. Пасажирам робили експрес-тести і попереджали про необхідність самоізоляції.

Географія польотів спеціальних рейсів

Географія польотів цього разу була значно ширшою, ніж карта наших регулярних рейсів. Переважно це були польоти у країни Європи: Польщу, Австрію, Чехію, Італію, Іспанію, Францію, Велику Британію, Литву, Німеччину, Швейцарію, Хорватію, Естонію тощо. Ми також виконали спеціальні рейси у країни Близького Сходу та Кавказу, а ще – кілька далекомагістральних рейсів до Казахстану, Індії, Шрі-Ланки та Мальдівів.

Що ми робитимемо далі

Ми – соціально відповідальна компанія і розуміємо, що лише у поєднанні зусиль держави, бізнесу та громадянського суспільства можна протистояти викликам, з якими ми стикнулися сьогодні. Ми зробили все, що від нас залежить, аби допомогти повернутися громадянам, які перебували за кордоном на момент припинення авіасполучення.

Процес організації рейсів і повернення громадян України додому був дуже масштабним і виснажливим. В ньому були задіяні значні ресурси нашої компанії, як людські, так і фінансові. Ситуація, що склалася сьогодні у багатьох галузях, особливо у туристичній та авіаційній, дійсно непроста, але ми віримо, що Україна впорається. Ми ж, зі свого боку, продовжуємо вдосконалюватися, працювати над покращенням сервісу та будувати плани на майбутнє.

З такою командою ми обов’язково все подолаємо. Віримо, що вже незабаром ми зустрічатимемо пасажирів на бортах наших літаків, щоб і надалі відкривати світ українцям, а Україну – світові.