Очікуйте
Керівник відділу покращення якості послуг

Що означає працювати в групі компаній Join UP! & SkyUp?

Це означає бути частиною крутої команди навчатися в експертів авіації та туризму, бути готовим до викликів, отримувати підтримку у втіленні своїх найсміливіших ідей та проектів, не слідувати трендам, а створювати їх та мати все, щоб з кожним днем ставати все кращими професіоналами.

Хочете працювати у сфері туризму та авіації Керівником відділу покращення якості послуг? Тоді вам до нас! 

Основні обов'язки:

  • Впроваджувати програми лояльності для клієнтів;
  • Розробляти єдині стандарти роботи відділів SkyUp і Join UP!;
  • Організовувати наставництво для нових співробітників;
  • Ініціювати наповнення сайту і виправлення помилок;
  • Повідомляти співробітників про нові акції та напрямки;
  • Відслідковувати якість наданих послуг в польоті: комунікація бортпровідника з пасажиром, якість наданої послуги на борту, вітання пілотів, зовнішній вигляд льотного екіпажу, якість наданого харчування на борту;
  • Відслідковувати якість рекламної продукції;
  • Працювати з книгою пропозицій на борту;
  • Працювати зі службами Lost and Found;
  • Створювати алгоритми дії для представника в екстреній ситуації і контролювати його виконання;
  • Надавати фідбек керівникам відділів для корекції ситуації.

Вимоги:

  • Досвід роботи у ролі керівника;
  • Досвід роботи на аналогічній посаді буде перевагою;
  • Володіння англійською мовою не нижче Upper Intermediate; 
  • Стресостійкий, комунікабельний, пунктуальний та креативний - те, яким ми бачимо нашого керівника.

Компанія пропонує:

  • Офіційне працевлаштування;
  • Медичне страхування для вас та вашої родини;
  • Навчання в корпоративному університеті;
  • Знижки на тури туроператора;
  • Сервісні квитки авіакомпанії;
  • Комфортний офіс (10 метрів від м. Бориспільська);
  • Молодий і дружний колектив;
  • Графік роботи: пн-пт з 10 до 19 + 2 чергові суботи/місяць, позиція також передбачає відрядження. 

Хочете стати частиною нашої команди?

Ну, то не зволікайте, а просто зараз надсилайте резюме!

add file file added

Щоб додати резюме, перетягніть файл на цю область або натисніть кнопку

Файл доданий

Ваше резюме успішно відправлено