Менеджер по роботі з претензіями - SkyUp Airlines
Очікуйте
Менеджер по роботі з претензіями

Що означає працювати в групі компаній Join UP!&SkyUp?

 Це означає бути частиною крутої команди навчатися в експертів авіації та туризму, бути готовим до викликів, отримувати підтримку у втіленні своїх найсміливіших ідей та проектів, не слідувати трендам, а створювати їх та мати все, щоб з кожним днем ставати все кращими професіоналами. 

Хочете працювати у сфері туризму та авіації Менеджером з рекламацій? Тоді вам до нас!

Основні обов'язки:

  • Розглядати вхідні претензії / запити від пасажирів компанії та інших осіб, що надходять в електронній формі / в телефонному режимі, при особистому прийомі;
  • Комунікувати з клієнтами / підрозділами компанії / третіми особами в рамках таких претензій/запитів;
  • Надавати відповіді на типові запити / претензії та переадресовувати нетипові претензії / запитів на іншого фахівця;
  • Вести звітність про отримані / оброблені запити, і їх класифікувати;
  • Надавати рекомендації щодо поліпшення роботи відділу;
  • Та інші супутні завдання, пов'язані з роботою з претензіями / запитами.

Вимоги:

  • Комунікабельність, стресостійкість та вміння абстрагуватися від негативу;
  • Теоретичний та інтуїтивний спосіб мислення;
  • Високий рівень відповідальності та залученості.
  • Володіння англійською мовою на рівні Upper-Intermediate та вище.

Компанія пропонує:

  • Медичне страхування для вас та вашої родини;
  • Навчання в корпоративному університеті та можливість відвідувати зовнішні тренінги;
  • Знижки на тури туроператора;
  • Сервісні квитки авіакомпанії;
  • Графік роботи з Пн-Пт з 10.00 - 19.00 + 2 чергові суботи з 10.00 - 17.00;
  • Комфортний офіс (м. Бориспільська);
  • Молодий і дружний колектив.

Хочете стати частиною нашої команди? 

Ну, то не зволікайте, а просто зараз надсилайте резюме!

add file file added

Щоб додати резюме, перетягніть файл на цю область або натисніть кнопку

Файл доданий

Ваше резюме успішно відправлено