Ожидайте
Возвращение SkyUp в небо: как мы планируем летать после снятия ограничений

Возвращение SkyUp в небо: как мы планируем летать после снятия ограничений

28 мая 2020
12171

С 15 июня правительство Украины разрешило начать восстановление внутреннего и международного авиасообщения. Какими будут новые правила для украинской авиации, еще согласовывается регулятором и компетентными органами. А пока — делимся своими планами и над чем сейчас работаем.

Когда и куда

Сейчас точных данных — полетных программ, графиков выполнения рейсов — у украинских перевозчиков еще нет. Мы можем говорить лишь о порядке действий.

Пандемия ударила по авиасектору едва ли не сильнее всего. Чтобы восстановить пассажирские перевозки, требуется время и согласованные действия всех стран. Это означает, что после открытия неба мы будем начинать с меньших объемов и частот, чем планировали до вспышки коронавируса.

Международные рейсы

Докарантинни маршруты, которые мы развивали и планировали запускать, остаются актуальными. С некоторыми корректировками, но мы будем их восстанавливать. Будем также продолжать расширять географию полетов. Однако восстановление и наращивание маршрутной сети теперь во многом зависит от того, как быстро другие, прежде всего европейские, страны будут готовы восстанавливать авиасообщение с Украиной.

Важным критерием в этом деле выступает контролируемость ситуации с распространением коронавирусного заболевания. Границы открываются прежде всего между теми странами, где благодаря внедренным мероприятиям безопасности уже удалось достичь соразмерной эпидемиологической ситуации.

Куда можно будет путешествовать и на каких условиях — пока четко спрогнозировать очень трудно.

Внутренние рейсы

Развитие внутриукраинских перевозок остается важным для нас. До кризиса, вызванного пандемией, мы регулировали стоимость межрегионального перелета таким образом, чтобы каждый украинец мог за 500-700 гривен добраться до Львова, Харькова или Киева. Мы могли позволить себе такой уровень цен на внутренних рейсах, компенсируя их неприбыльность за счет международных направлений. Сегодня из-за невозможности полноценно восстановить международные перевозки этот баланс нарушен.

Именно поэтому нам нужна помощь государства — будущее внутренних авиаперевозок сейчас полностью зависит от действий власти. Сегодня этот сегмент как никогда требует отмены НДС, чтобы мы могли сохранить доступные цены на билеты и расширять внутреннюю географию.

Как будет обеспечиваться безопасность при перевозках

С возникновением пандемии понятие безопасности авиаперелетов приобрело новые значения. Как и при каких условиях можно будет летать — решают компетентные органы стран и международные организации по авиабезопасности.

Сейчас мы ожидаем официальные рекомендации и новые правила, которые совместно согласовываются Государственной авиационной службой, Мининфраструктуры и Минздравом. Пока же принимаем во внимание нововведения, одобренные Европейским агентством по авиабезопасности (EASA).

Пассажирам следует учитывать, что, скорее всего, по новым правилам на прохождение всех процедур в аэропорту, посадку и высадку из самолета будет требоваться больше времени.

Соблюдение всех утвержденных новшеств является обязательным. Пассажиры, которые будут нарушать установленные правила поведения, могут быть недопущены в аэропорт и на борт самолета. Повышенная температура тела, обнаруженная у пассажира во время проведения температурного скрининга, или наличие признаков заболевания будут безусловным основанием для отказа в осуществлении путешествия.

Меры, которые сейчас рассматриваются:

Безопасность в аэропорту

  • провожающие, за исключением некоторых случаев, не смогут заходить в терминалы аэропорта;
  • пребывание в аэропорту предусматривает обязательное ношение маски и соблюдение социальной дистанции 1,5 метра друг от друга и соблюдение гигиенических процедур (мытье рук с мылом, избегание прикосновений к лицу, минимизация контактов с поверхностями, соблюдение инструкции по ношению маски);
  • в аэропорту должен быть ограничен доступ к дополнительным сервисам, которые не предоставляют услуги первой необходимости, другие услуги — по возможности, переведены в режим самообслуживания или предоставлена ​​возможность бесконтактной оплаты с целью уменьшения контактов с поверхностями и другими людьми;
  • в аэропорту должны быть установлены автоматы для продажи масок;
  • пассажиры с признаками плохого самочувствия могут быть недопущены в аэропорт;
  • информирование пассажиров о правилах поведения в аэропорту будет осуществляться заранее, а также на территории аэропорта;
  • процедуры уборки и дезинфекции должны быть усилены по интенсивности и частоте.

Посадка и высадка из самолета

  • доступ к самолету и переход в терминал может обеспечиваться пешком с соблюдением социальной дистанции 1,5 метра друг от друга от ворот терминала к самолету на перроне, автобусом (с соблюдением условий перевозки) или через надземный переход от аэровокзала до самолета;
  • посадка пассажиров на борт должна осуществляться рядами начиная с дальнего от двери или сначала все места у иллюминаторов, потом средние ряды, затем у прохода;
  • перед входом в салон самолета, находясь на трапе, пассажир должен воспользоваться имеющимися там дезинфицирующими средствами для рук и дезинфицирующим ковриком для обуви;
  • высадка из самолета должна осуществляться с соблюдением социальной дистанции рядами начиная с ближайшего к двери, или сначала сиденья, расположенные у прохода, затем средние, потом у иллюминаторов; возможен другой вариант, выполняющий условие недопущения очереди и скопления пассажиров.

Безопасность в самолете

  • пассажиры и экипаж должны находиться во время полета в масках; пассажир должен иметь маски в достаточном для осуществления перелета количестве;
  • после каждого рейса будет осуществляться усиленная уборка и дезинфекция салона самолета; по отдельным процедурам будет осуществляться уборка и дезинфекция после прибытия из регионов с повышенным риском заболевания, а также в случае выявления пассажиров с признаками заболевания во время полета;
  • чистота воздуха в салоне самолета будет обеспечиваться с помощью высокоэффективных HEPA-фильтров, которые способны задерживать очень мелкие частицы, включая некоторые вирусы, бактерии и грибки. Эти фильтры еще не тестировались на предмет защиты от вируса COVID-19, однако доказали эффективность при тестировании с захватом частиц размером 0,125 мкм, эквивалентных среднему размеру частиц COVID-19; свежий воздух будет подаваться в салон каждые пять минут;
  • пассажиры должны получать подробные инструкции о превентивных мерах, которые применяются во время полета, и правилах поведения, которые они должны соблюдать;
  • если во время полета у пассажира появляются признаки заболевания, он должен быть, по возможности, изолирован от других пассажиров; если такой пассажир путешествует не один, должна быть изолирована вся группа;
  • предоставление сервисов на борту будет минимизировано и усилен режим соблюдения правил гигиены — обязательное мытье рук перед приемом пищи или напитков, каждый пассажир будет получать антисептическое средство;
  • бортовое питание, напитки и журналы будут предоставляться в дополнительной индивидуальной упаковке; по возможности, должна быть введена бесконтактная оплата услуг;
  • недопустимо образование очереди в туалет; один из туалетов может быть зарезервирован для использования членами экипажа; в случае обнаружения на борту пассажира с признаками заболевания один из туалетов должен быть зарезервирован за этим пассажиром;
  • в зависимости от загруженности рейса, размещение пассажиров будет осуществляться с максимально возможным дистанцированием друг от друга.

Продажа билетов

С учетом отсутствия официальных сообщений о возможных ограничениях на въезд по состоянию на 28 мая в продаже доступны билеты с вылетом начиная с 23 июня на следующие направления: Испания, Болгария, Франция, Чехия, Италия, Армения, Португалия, Албания, Израиль. Направления Кипр, Грузия и Греция недоступны до 30 июня, согласно решениям правительств этих стран по ограничению въезда иностранцев.

Мы внимательно следим за решениями правительств, анализируем, когда и на каких условиях та или иная страна планирует выходить из карантина. Согласно этим данным будет открываться продажа билетов на то или иное направление.

Не исключено, что из-за внезапного ухудшения эпидемиологической ситуации будут снова усилены ограничения принимающей страны или Украины. В таком случае рейсы могут переноситься, а авиакомпания предложит гибкие условия для возмещения билетов на отмененные рейсы:

  • возмещение билета в виде промокода на 120% от суммы неиспользованной части бронирования*,
  • возможность изменить дату вылета без дополнительных доплат,
  • возмещение стоимости билета в соответствии с условиями тарифа.

Восстановление авиасообщения требует скоординированных усилий на межгосударственном уровне. Мы с нетерпением ждем согласования всех необходимых условий для безопасного открытия границ. Как только новые правила авиаперелетов будут утверждены, мы опубликуем эту информацию. Следите за обновлениями на skyup.aero и на Facebook-странице SkyUp Airlines

 

______
*Под неиспользованной частью бронирования понимают билет на рейс, который не может быть выполнен из-за закрытия авиасообщения. Например, вы приобрели два билета на рейсы в одном бронировании (один билет туда и один обратно). Из них вы использовали один билет, а другим вы не смогли воспользоваться из-за карантина, то соответственно промокод может быть начислен только на один неиспользованный билет.