У зв’язку із поширенням епідемії коронавірусу, а також посиленням заходів з її обмеження різними країнами, зокрема, Італією та Ізраїлем, авіакомпанія SkyUp Airlines скорочує польотну програму до цих країн. За деякими напрямками старт польотної програми переноситься на початок літа, за деякими напрямками буде скорочено кількість рейсів. Авіаперевізником передбачена безкоштовна процедура зміни дати або повернення коштів за невикористану подорож.
Обмежувальні заходи в Ізраїлі та Італії
З вечора 12 березня Ізраїль вводить обмеження для іноземців, які прибувають до країни. В’їзд буде дозволено лише тим, хто підтвердить можливість забезпечити 14-денний домашній карантин.
З 10 березня через різкий спалах захворюваності на коронавірус Італія ввела заборону на публічні зібрання, скасовано спортивні заходи, пересуватися всередині країни дозволено лише з поважних причин.
Ми розуміємо, що такі посилені заходи безпеки можуть стати поважною причиною для наших пасажирів, щоб утриматися від поїздок у ці країни. Враховуючи також загальне зменшення попиту на подорожі на тлі поширення епідемії, SkyUp Airlines вводить тимчасові зміни до своїх польотних програм до Італії та Ізраїлю.
Зміни польотної програми до Ізраїлю
Наразі SkyUp Airlines виконує рейси до Тель-Авіва із Запоріжжя та Львова. До 16 квітня 2020 року частота рейсів на цих напрямках буде тимчасово скорочена:
- Львів – Тель-Авів – Львів – скасовано 6 рейсів (19, 26, 30 березня, 2, 6, 13 квітня);
- Запоріжжя – Тель-Авів – Запоріжжя – скасовано 5 рейсів (15, 22,29 березня, 5, 12 квітня);
- Харків – Тель-Авів – Харків – польотну програму, початок якої було заплановано на 29 березня, скасовано повністю.
Увага! ОНОВЛЕНО. Станом на 12 березня додатково скасовуються рейси Львів – Тель-Авів – Львів, запланований на 22 березня, і Запоріжжя – Тель-Авів – Запоріжжя, запланований на 19 березня.
Зміни польотної програми до Італії
На деяких італійських напрямках відкладається старт польотної програми. Відтак:
- Київ – Рим, Бергамо, Болонья, Піза – старт польотів 1 червня 2020;
- Київ – Барі – старт польотів 1 травня 2020;
- Львів – Рим, Бергамо - старт польотів 1 червня 2020.
Виконання рейсів до Неаполя продовжиться без змін.
Старт польотів до Ріміні та Ламеції Терме, запланований на 30 травня 2020, а також до Катанії (початок 26 травня) поки що лишається без змін.
Правила відшкодування вартості квитків
Квитки на скасовані рейси можна безкоштовно обміняти на інші дати або отримати повне відшкодування вартості.
- Якщо ваш рейс скасовано: безкоштовна зміна дати або повне відшкодування вартості квитка;
- Якщо ви з особистих міркувань хочете відмінити подорож до Ізраїлю: безкоштовна зміна дати за умови, що ваш квиток придбаний на рейси з вильотом до 15 квітня 2020;
- Пасажирам, які придбали квитки на рейси Харків – Тель-Авів – Харків, буде запропоновано безоплатну зміну місця вильоту/прильоту на Запоріжжя замість Харкова або повне відшкодування вартості квитка.
З питань повернення коштів або перебронювання на інші дати, просимо вас направляти запити:
- на електронну адресу [email protected], якщо квиток придбано на сайті авіакомпанії;
- за місцем придбання авіаквитка, якщо квиток придбано через агентську мережу авіакомпанії.