Очікуйте
Мандрувати по-новому: що треба знати і яких правил безпеки дотримуватися

Мандрувати по-новому: що треба знати і яких правил безпеки дотримуватися

02 лип. 2020
115834

Внутрішнє та міжнародне авіасполучення починає поступово відновлюватися, а за кілька місяців — й набирати обертів. Однак пандемія висунула до аеропортів та перевізників нові вимоги з безпеки. Це означає, що мандрівникам доведеться призвичаюватися до численних нововведень. Ми зібрали основні від моменту придбання квитка до прибуття в пункт призначення.

Планування подорожI та збори

перед придбанням квитка перевірте правила в’їзду до країни призначення (виїзд українців за кордон — tripadvisor.mfa.gov.ua/, в’їзд іноземців та українців до України — visitukraine.today/ua ), наявність всіх необхідних документів, включно з Карткою з контактною інформацією про пасажира для органів охорони здоров’я країни прибуття. Роздрукуйте всі необхідні документи завчасно, оскільки в аеропорту такої можливості не буде
Перевіряйте актуальні правила перетину кордонів України за переліком країн «червоної» та «зеленої» зон на сайті сайті Міністерства охорони здоров’я
ВАЖЛИВО! Якщо ви прибуваєте з «червоної» зони, наявність довідки про антитіла до Covid-19 не звільняє від необхідності ПЛР-тестування або 14-денної домашньої самоізоляції під контролем мобільного додатку «Дій вдома»* /обсервації на вибір
→ У разі транзитного перельоту через країну «червоної зони» до уваги береться зона країни вильоту
→ Якщо ви прибуваєте із «зеленої» зони, для в’їзду та перебування в Україні достатньо мати поліс медичного страхування, що покриває лікування Covid-19 та перебування на обсервації
→ Якщо ви громадянин країни, що входить до «червоної» зони, але протягом останніх 14 днів не перебували у країні свого громадянства, для в’їзду в Україну застосовуються правила зони країни, з якої ви прибуваєте за умови наявності полісу медичного страхування
Обов’язковою умовою перетину кордону України для всіх іноземців є наявність чинного полісу медичного страхування на весь період перебування в Україні. Страховий поліс має бути виданий компанією, що зареєстрована в Україні або іноземною компанією, яка має представництво на території України/договірні відносини зі страховою компанією-партнером на території України
уважно ознайомлюйтеся з інформацією, яку вам надсилатиме на електронну пошту ваш авіаперевізник або аеропорт, а також слідкуйте за публікаціями на їхніх сторінках у соцмережах та на офіційних сайтах. Вони будуть містити нагадування про правила та вимоги, яких ви маєте обов’язково дотримуватися, щоб успішно здійснити свою мандрівку
перед виїздом до аеропорту переконайтеся, що маєте достатньо масок для подорожі, виходячи з того, що медична маска має змінюватися кожні 4 години або щойно вона стане вологою. Регулятори рекомендують використовувати саме медичні маски — вони відповідають вимогам, визначеним Європейським стандартом EN 14683:2014. Не користуйтеся масками з дихальними клапанами
візьміть із собою ручку для заповнення документів в аеропорту чи в літаку
враховуйте, що впровадження нових заходів безпеки збільшило час, необхідний на проходження всіх формальних процедур, тому прибувати до аеропорту бажано не менш ніж за 3 години до вильоту
зверніть увагу, харчування на борту доступне тільки за передзамовленням — не пізніше ніж за 48 годин до вильоту

В аеропорту вильоту

перебувати в терміналах аеропорту можна лише в масці на обличчі. Виключення становлять діти до 6 років та люди, які мають медичні протипоказання для носіння маски. Для забезпечення максимального захисту себе та оточуючих важливо дотримуватися інструкцій з користування маскою та її утилізації
як додатковий захист заохочується використання медичних окулярів, щитків, рукавичок
після контакту з поверхнями або іншою людиною користуйтеся дезінфікуючими засобами для рук, розміщеними на території аеропорту
дотримуйтеся особистої гігієни:
→ регулярно ретельно і з милом протягом щонайменше 20 секунд мийте руки
→ при чханні або кашлянні не знімайте маску, натомість рот і ніс прикривайте серветкою, паперовим рушником чи зігнутою у лікті рукою
→ намагайтеся не торкатися свого обличчя руками, особливо якщо вони не були щойно ретельно вимиті
→ уникайте зайвих контактів з поверхнями та іншими людьми
дотримуйтеся дистанції між людьми щонайменше 1,5 метри. Користуйтеся для цього спеціальною розміткою у чергах на реєстрацію, до туалету, в залах очікування тощо
 
перед початком реєстрації на рейс пройдіть обов’язковий температурний скринінг
оплатити додаткові сервіси в аеропорту можна буде за допомогою безконтактної оплати

Літак

→ посадка і висадка здійснюватимуться за новими процедурами задля уникнення скупчення людей у літаку:
→ доставка пасажирів з терміналу аеропорту до літака здійснюватиметься автобусами, що будуть заповнюватися не більше ніж на 60% від їхньої місткості:
→ посадка пасажирів на борт має здійснюватися рядами починаючи з найдальшого від дверей або спочатку всі місця біля ілюмінаторів, потім середні ряди, потім біля проходу
Також пасажирам вимірюватимуть температуру
→ перед входом в салон літака, перебуваючи на трапі, пасажир має скористатися наявними там дезінфікуючими засобами для рук та дезінфікуючим килимком для взуття
→ висадка з літака має здійснюватися з дотриманням соціальної дистанції рядами починаючи з найближчого до дверей, або спочатку сидіння, розташовані біля проходу, потім середні, потім біля ілюмінаторів; можливий інший варіант, що виконує умову недопущення черги та скупчення пасажирів
в залежності від завантаженості рейсу, пасажирів розміщуватимуть на борту з максимально можливим дистанціюванням один від одного
 
уперебувати у літаку можна лише в масці на обличчі. Виключення становлять діти до 6 років та люди, які мають медичні протипоказання для носіння маски
бортове харчування та журнал видаватимуться в індивідуальній упаковці
у разі здійснення заміни маски або рукавичок на борту літака для їх утилізації використовуйте гігієнічний пакет, що знаходиться в кармані крісла перед вами
оплатити додаткові сервіси на борту літака можна буде за допомогою платіжного термінала
під час польоту можна буде користуватися тільки туалетами, розміщеними у хвостовій частині літака
на борту літака намагайтеся якомога довше сидіти в кріслі із застебнутим ременем безпеки та не вставати без особливої потреби з метою уникнення скупчення людей; для виклику бортпровідників використовуйте кнопку виклику
за можливості, не користуйтеся індивідуальним вентилятором над своїм посадковим місцем, щоб обмежити потенційне поширення крихітних крапель, що з видихом виходять назовні. Чистота повітря в салоні літака забезпечуватиметься за допомогою високоефективних HEPA-фільтрів, свіже повітря подаватиметься в салон кожні 2-3 хвилини

В аеропорту призначення

перебувати в терміналах аеропорту можна лише в масці на обличчі. Виключення становлять діти до 6 років та люди, які мають медичні протипоказання для носіння маски
 
дотримуйтеся дистанції між людьми щонайменше 1,5 метри
дотримуйтеся особистої гігієни та користуйтеся дезінфікуючими засобами для рук, розміщеними на території аеропорту
 
дотримуйтеся усіх інших правил безпеки, запроваджених аеропортом, та звертайтеся по допомогу до персоналу аеропорту

Інші корисні правила, які варто запам’ятати

увага, проводжаючі не зможуть заходити до терміналів аеропорту, за винятком випадків, коли пасажирами є люди з обмеженими можливостями, а також діти, яким потрібен супровід
 
пасажири, які порушуватимуть встановлені правила безпеки, можуть бути недопущені до аеропорту та на борт літака
у разі виявлення підвищеної температури тіла в аеропорту (38°C і вище), її мають виміряти повторно та направити пасажира на додатковий медогляд
 
у разі виявлення симптомів в аеропорту пасажиру може бути відмовлено у здійсненні подорожі органами охорони здоров’я. У разі поганого самопочуття для збереження власного здоров’я та безпеки оточуючих краще відмовитися від подорожі або перенести її на іншу дату
нагадуємо, для захисту вашого здоров'я процедури прибирання та дезінфекції в аеропортах посилюються за інтенсивністю і частотою, а літаки дезінфікуватимуться на додачу до прибирання після кожного рейсу
якщо пасажир буде недопущений на борт через наявність симптомів захворювання, авіакомпанія надає можливість безкоштовно змінити дату вильоту протягом року або повернути кошти за невикористаний квиток згідно з Правилами повітряних перевезень.
рекомендуємо мінімізувати обсяг ручної поклажі для пришвидшення посадки/висадки та зменшення вірогідності утворення скупчень людей
не соромтеся звертатися до персоналу аеропорту чи екіпажу літака з будь-якими питаннями, що вас хвилюють стосовно здійснення мандрівки та заходів безпеки. Вони проінструктовані з цих питань та зможуть надати вам допомогу
Ми всі дуже скучили за мандрівками і разом з вами радіємо, що вони повертаються. Ці правила покликані зробити їх зручнішими і безпечнішими. Бережіть себе та насолоджуйтеся вашими подорожами, як раніше.

*Додаток працює тільки з карткою українського мобільного оператора. У разі відсутності картки звертайтеся для її безкоштовного отримання до представника авіаперевізника в аеропорті