Відкриваємо світ разом
Ми щиро вдячні всім, хто вибрав SkyUp у 2021 році, адже завдяки вам ми маємо можливість розвиватись і запускати нові маршрути. Відповідно до даних Украероруху, за результатами 2021 року ми посіли друге місце серед українських авіакомпаній за кількістю польотів, виконаних у повітряному просторі України.
Вперше за всю діяльність авіакомпанії протягом одного року ми перевезли понад 2 млн пасажирів — якщо бути точними, то разом із нами вирушили у подорож 2,57 млн осіб (+106% у порівнянні з попереднім роком). Більше того, в салонах літаків SkyUp літали 3 755 домашніх улюбленців, які тепер не такі вже й домашні, а справжні відкривачі нових країн.
Як і у всіх в авіації, у нас також бувають затримки вильотів чи скасування рейсів. Ми працюємо над тим, щоб таких ситуацій було якомога менше, а також виконуємо свої зобов’язання перед пасажирами — за 2021 рік повернули близько 250 млн грн.
популярні напрямки
у 2021
Чемпіони в небі
Високі показники роботи SkyUp продемонстрував не тільки для пасажирів: ми також системно розвиваємо напрямок вантажних перевезень.
Протягом 2021 року в багажних відсіках літаків ми перевезли 786,5 тонн вантажів: від різноманітних товарів до продуктів харчування, медичного обладнання та іншого.
SkyPort
У 2021 році «СКАЙ-ПОРТ» — власний хендлінг авіакомпанії — отримав сертифікат відповідності ДАСУ. Це дозволяє «СКАЙ-ПОРТ» займатись пасажирським обслуговуванням і наземним адмініструванням як для SkyUp, так і для інших авіакомпаній.
Крім того, для розвитку експертизи фахівці хендлінгу пройшли додаткове навчання в аеропорту Дубая. «СКАЙ-ПОРТ» стрімко розвивається: якщо на початку діяльності в компанії працювало 60 співробітників, то зараз уже 93.
Команда SkyUp
Команда SkyUp продовжує зростати — на початку нового року нас 1 172 (+316 у порівнянні з 2020 р.). При чому зростання не тільки кількісне, але й якісне: в компанії працює корпоративний університет GROW UP, де регулярно проводяться курси долікарської підготовки для бортпровідників, тренінги з психологами щодо комунікацій на борту, інструктаж з плавання, а також навчання англійській мові та інше.
SkyUp Champions
Найгучнішою подією року стало оновлення форми бортпровідниць. SkyUp Champions задає стандарти для всієї галузі: замість спідниць — зручні та стильні брючні костюми в актуальній естетиці, що не сковують рух; замість туфель на підборах — ергономічні кросівки; а ще тренчі з італійської екошкіри; хустки небесно-голубого кольору; соковито-помаранчеві валізи; натхнений кольорами неба макіяж та демократичні зачіски.
Ця концепція справді вразила світ — в українських і світових медіа вийшло понад 500 публікацій про нову форму, що допомогло ще раз заявити про Україну та вітчизняний бізнес, як про сучасного гравця авіаційної галузі й справжнього трендсеттера.
Нові точки на карті та зручні сервіси
У 2021 році SkyUp виконав перші рейси до Ізраїля, Казахстана, Польщі, Португалії та Саудівської Аравії. Щодо останньої країни, то розвиток цього напрямку став справжньою сенсацією року — тисячі туристів з цієї країни відкрили для себе Україну. При цьому саме SkyUp став першою українською авіакомпанією, яка встановила пряме сполучення з Саудівською Аравією.
На сайті авіакомпанії вже зараз можна забронювати квитки до Західної чи Південної Європи (Австрія, Італія, Іспанія, Кіпр, Мальта, Португалія, Німеччина, Франція); Східної й Центральної Європи та Балкан (Албанія, Болгарія, Греція, Литва, Польща, Словаччина, Хорватія, Чехія або Чорногорія); країн Кавказу (Азербайджан, Вірменія, Грузія); або на Середній Схід (Бахрейн, Ізраїль, Кувейт, ОАЕ, Оман, Саудівська Аравія та Туреччина) та до Центральної Азії (Казахстан та Узбекистан).
Напрямки Citybreak
Для зручності пасажирів SkyUp продовжує розвивати сервіс CityBreaks: у 2021 році ми значно розширили кількість доступних напрямків. Тепер на офіційному сайті можна за кілька кліків придбати квитки, забронювати готель і відправитись у Аліканте, Барселону, Батумі, Дубай, Ларнаку, Ніццу, Прагу, Стамбул чи Тбілісі.
У 2021 році ми зробили тарифи більш гнучкими. Тепер змінити дати вильоту в Standard і Flex можна набагато зручніше: в особистому кабінеті зареєстрованого на сайті skyup.aero пасажира доступна спеціальна кнопка. Для Standard послуга коштує $23*. Для Flex зміна дати вильоту безкоштовна три рази для одного рейсу. Надалі — $50*. Крім того, власники квитків Flex можуть змінити дату вильоту у разі неявки на рейс. Детально про умови тарифів читайте за посиланням.
Нові послуги
Також у 2021 році на сайті авіакомпанії з’явилась можливість записатись на ПЛР-тест до наших партнерів, а ще оформити страховку буквально в пару кліків. Зважаючи на пандемію, SkyUp дозволяє незалежно від тарифу змінити дату вильоту, якщо у пасажира виявлено COVID-19.
Для тих пасажирів, хто прагне уникнути зайвих черг та подорожувати з максимальним комфортом, ми почали співпрацю з сервісом HighPass, послуги якого можна забронювати та оплатити в особистому кабінеті на сайті skyup.aero.
Різні смаки — різні страви
Однак важливо подорожувати не тільки комфортно, але й смачно, і на рейсах SkyUp зробити це зручно. Цього року до нашого меню ми додали Guacamole Roll, сезонні роли і SkyBox з полуницею чи персиком, три варіанти боксів з локшиною WOK, а також Muslim SkyBox і Kosher SkyBox, що відповідають релігійним вимогам. За цей рік фаворитами стали:
Змінюємо авіацію й надихаємо подорожувати
«Хоча зона турбулентності через пандемію затягується, SkyUp все одно продовжує набирати висоту. Піковим моментом для нас у 2021 році стало літо, коли вакцинація в Україні нарешті набрала темпів, а популярні країни відкривали кордони. Сподіваємось, що у 2022 році світ впорається з коронавірусом, і ми всі зможемо більше літати й знаходити натхнення в різних куточках світу.
Цього року ми продовжимо задавати стандарти нової української авіації, розширювати карту польотів і створювати максимально зручні й гнучкі умови для подорожей, щоб наші пасажири могли впевнено планувати свої мандрівки».
Дмитро Сєроухов
генеральний директор авіакомпанії SkyUp Airlines
* — Ціна актуальна на дату публікації, сплачується у національній валюті за курсом НБУ на день оплати