Правила поведінки на борту

Авіаперевезення – це спеціальна сфера, де пріоритетним завданням є безпека пасажирів. Для нас це не лише слова – ми дбаємо про те, аби ваша подорож була безпечною та спокійною.

Будь-яка дія пасажира, яка несе загрозу безпеці виконання польоту, життю, здоров’ю, гідності екіпажу або інших пасажирів, матиме негайну реакцію з боку співробітників авіакомпанії, які мають чіткі інструкції і повноваження, аби запобігти спробам правопорушень на борту.

ВАЖЛИВО! Турбота про здоров’я для нас так само завжди в пріоритеті, як і безпека вашого перельоту. Саме тому ми рекомендуємо кожному пасажиру протягом польоту мати із собою медичну маску. За потреби, або за бажанням, ви зможете надягнути її, якщо виникне така необхідність.

За невиконання нижченаведених правил поведінки авіакомпанія SkyUp Airlines має право застосовувати різні санкції: від усного зауваження до вимушеної посадки у найближчому аеропорту, здачі порушника поліції, відмови у перевезеннях протягом кількох років тощо.

Будь ласка, ознайомтеся з правилами поведінки на борту літака під час польоту.

Пасажир має право:

• на забезпечення своєї безпеки;
• відмовитися від польоту при обґрунтованій стурбованості в забезпеченні своєї безпеки;
• звертатися до членів екіпажу і вимагати у них захисту в разі загрози своєму життю, здоров'ю або гідності.

Пасажир зобов'язаний:

• дотримуватися дисципліни і правила поведінки на борту ПС;
• виконувати вказівки і рекомендації членів екіпажу ПС;
• розміщувати ручну поклажу і особисті речі в спеціально відведених місцях, зазначених бортпровідником;
• пристебнути ремені безпеки при включеному табло «пристебнути ремені»;
• залишатися у масці протягом польоту, окрім того часу, коли він/вона їсть або п’є.

Пасажиру забороняється:

• створювати ситуації, які загрожують безпеці польоту або життю, здоров'ю та особистій гідності пасажирів і членів екіпажу;
• проявляти неповагу, агресію по відношенню до інших пасажирів і членів екіпажу;
• допускати по відношенню до інших пасажирів і членів екіпажу будь-яку форму образи або фізичного насильства;
• перешкоджати виконанню службових обов'язків членами екіпажу;
• вживати наркотичні та інші речовини, що викликають інтоксикацію організму;
• вживати алкогольні напої, крім запропонованих екіпажем;
• палити на борту ПС, в тому числі електронні сигарети;
• вставати зі свого місця і пересуватися по салону ПС, коли це заборонено екіпажeм;
• захаращувати проходи, аварійні та службові двері і підходи до аварійних виходів;
• псувати будь-яке обладнання та майно на борту ПС;
• виносити з борта ПС будь-яке обладнання або майно, що належить Авіакомпанії;
• використовувати аварійно-рятувальне обладнання, якщо від екіпажу не надходило такої команди;
• проводити фото-, відеозйомку ПС, пасажирського салону, членів екіпажу та іншого персоналу авіакомпанії без попередньо наданого дозволу (погодження) від керівництва Авіакомпанії;
• користуватися засобами зв'язку таким як мобільні телефони, радіостанції і т.п. протягом всього польоту;
• користуватися електронними приладами такими як ноутбук, планшет, плеєр і т.п. під час зльоту і посадки ПС;
• створювати будь-які інші протиправні ситуації, що загрожують чи можуть загрожувати безпечному виконанню польоту;
• створювати психологічний тиск або пряме залякування, проявляти насильство, погрози або навмисне заподіяння шкоди життю, здоров'ю або майну пасажирів, екіпажу чи Авіакомпанії;
• поширювати неправдиву інформацію, яка може викликати загрозу безпеці ПС;
• проникати або робити спробу проникнення в пілотську кабіну ПС;
• несанкціоновано відкривати двері та аварійні люки ПС;
• будь-які інші дії, що створюють загрозу безпеці польотів або мають ознаки злочину, відповідальність за вчинення яких передбачена кримінальним законодавством України або країн слідування.

З метою забезпечення безпеки польоту Авіакомпанія має право заборонити або обмежити використання на борту ПС електронної техніки, мобільних телефонів переносних комп'ютерів, переносних магнітофонів, портативних радіоприймачів, CD/МР3-плеєрів, передавальних пристроїв, в тому числі іграшок з радіоуправлінням, портативних рацій тощо (за винятком приладів штучного слуху та електрокардіостимуляторів).

У разі порушення вищевказаних правил командир ПС має право:

• віддавати розпорядження і вказівки, які підлягають безумовному виконанню, як членами екіпажу так і пасажирами;
• застосовувати всі необхідні заходи, в тому числі і примусового характеру, до осіб, які своїми діями створюють загрозу безпеці польоту і не виконують його розпорядження;
• здійснити вимушену посадку в найближчий аеродром (аеропорт) для передачі пасажира-правопорушника представникам правоохоронних органів.

Діючі в Авіакомпанії правила та існуюча практика їх застосування передбачають такі санкції:

• відшкодування пасажиром додаткових витрат Авіакомпанії внаслідок вчиненого правопорушення на борту ПС;
• відшкодування матеріальної шкоди, заподіяної Авіакомпанії пасажиром-правопорушником;
• відмова пасажиру в наступних авіаперевезеннях на рейсах Авіакомпанії;
• надання інциденту максимального публічного розголосу в засобах масової інформації та мережі Інтернет.

З правилами поведінки на борту ПС пасажири можуть ознайомитися:

• на сайті Авіакомпанії;
• на борту ПС;
• у представництвах Авіакомпанії та туристичних операторів;
• у пунктах продажу авіаквитків.

Законодавством більшості країн світу передбачено покарання за порушення правил авіаційної безпеки/безпеки польотів.

Пасажири-порушники, в залежності від особливостей національного законодавства, можуть бути оштрафовані (штраф від 340 грн. до $250000) і/або піддані судовому переслідуванню (арешт від 15 діб до 20 років).